Gefocust op betere dienstverlening en het verbinden van werkzoekenden met bedrijven
Minister van Justitie Arthur Dowers heeft op het Bestuurskantoor vergaderd met de DIMAS, vertegenwoordigd door directeur Kathleen Paskel en strategisch adviseur Gregory Hoogenbergen, om geïnformeerd te worden over verschillende ontwikkelingen die gaande zijn binnen de organisatie.
Tijdens het eerste deel van de vergadering presenteerde de DIMAS haar Customer Care Project, een project gericht op het verbeteren van de dienstverlening. De directie gaf een uitleg van het strategisch plan, inclusief de doelen, de ingeplande werkzaamheden, de planning en de kosten die hiermee gemoeid zijn. De presentatie bood minister Dowers tevens de gelegenheid om vragen te stellen en dieper in te gaan op de volgende stappen voor de uitvoering van het project.
In het tweede deel van de ontmoeting presenteerden de DIMAS en de Internationale Organisatie voor Migratie (IOM) gezamenlijk een nieuwe applicatie die is ontwikkeld in het kader van de Voortgangscommissie – Spoor 4.
De applicatie biedt de mogelijkheid om deelnemers van het programma te verbinden met bedrijven die personeel zoeken. Wanneer er sprake is van een juiste match tussen een deelnemer en een bedrijf, kan de garantsteller van de deelnemer worden gewijzigd naar het betreffende bedrijf. Tijdens de vergadering werd met een praktijkvoorbeeld gedemonstreerd hoe het systeem werkt en hoe het zo is ontworpen dat het eenvoudig en toegankelijk in gebruik is.
Minister Dowers reageerde positief op de mogelijkheden die de nieuwe applicatie biedt en sprak zijn waardering uit voor het initiatief en de samenwerking die de ontwikkeling ervan mogelijk heeft gemaakt.
Nadat het huidige traject van de Voortgangscommissie – Spoor 4 is afgerond, zal worden geëvalueerd of de applicatie breder kan worden ingezet. Tot de genoemde mogelijkheden behoren personen die al een vergunning hebben en ander werk zoeken, evenals lokale werkzoekenden.
In de toekomst zou dit ertoe kunnen leiden dat de applicatie zich ontwikkelt tot een breder platform om werkzoekenden en werkgevers op Aruba met elkaar te verbinden, wat het proces voor beide partijen vergemakkelijkt.
De vergadering gaf minister Dowers een breder overzicht van de projecten die DIMAS momenteel ontwikkelt, zowel om de klantenservice te versterken als om moderne oplossingen in te zetten die bijdragen aan een toegankelijkere en efficiëntere dienstverlening.
