En el marco del Día Internacional de la Seguridad del Paciente, tuvo lugar el lanzamiento oficial del Centro de Pacientes de Aruba (Centro Pashent di Aruba PDA), la primera organización en la historia del país creada por pacientes, para pacientes. Esta iniciativa, impulsada por el presidente de la Fundación SIKI, Jaburtt Dijkhoff, y su equipo, llega para llenar un vacío crucial en el sector de la salud, fungiendo como la voz de los ciudadanos en un sistema donde tradicionalmente las instituciones han sido las más escuchadas.
Una red de apoyo para una atención más humana
Durante la presentación, los fundadores enfatizaron la necesidad urgente de contar con una plataforma nacional. Al exponer el panorama actual de la salud, todos los actores principales —desde los especialistas e instituciones de salud hasta el gobierno— cuentan con una representación formal y estructurada, excepto el propio paciente.
“Si hablas de especialistas, instituciones o gobierno, todos tienen representación menos el paciente. El paciente siempre se queda solo, uno por uno, y su voz no llega lo suficientemente lejos. Queremos romper ese estigma trayendo una representación digna para todos los pacientes en Aruba”, declaró Jaburtt Dijkhoff.
El evento contó con una participación amplia y diversa. Junto a los pacientes, estuvieron presentes representantes de varias organizaciones de salud, instituciones de cuidado y líderes del gobierno y del parlamento. El objetivo primario de la plataforma no es entrar en conflicto con estas instancias, sino trabajar en equipo (networking) para complementar el factor humano que muchas veces falta en el sistema de salud.
Servicios gratuitos y accesibles para todos
La plataforma se encuentra en una fase de construcción gradual, pero desde ahora está ofreciendo servicios completamente gratuitos para toda la comunidad de Aruba:
Información y guía: Orientación sobre a dónde acudir cuando se necesita ayuda o asistencia en la atención de salud.
Gestión de quejas: Asistencia y guía sobre dónde y cómo presentar una queja o señalar un problema dentro del sistema.
Defensa de derechos: Representación de los derechos fundamentales del paciente en la red nacional de salud.
Un llamado a la comunidad: “Únete para hacer el cambio”
El éxito y el crecimiento del Centro de Pacientes de Aruba dependen directamente de la participación del pueblo. Por este motivo, la organización hace un cálido llamado a todos los ciudadanos para que formen parte de este movimiento.
¿Cómo puedes contribuir?
Regístrate como miembro: Visita el sitio web oficial www.pashent.org y regístrate. La membresía es 100% gratuita.
Comparte tu experiencia: Al contar tu historia y tus experiencias dentro del sistema de atención médica, ayudas al centro a comprender los desafíos reales y a mejorar los servicios para toda la comunidad.
Con este paso histórico, el Centro de Pacientes de Aruba abre una nueva puerta donde el paciente ya no es simplemente un receptor de atención, sino un participante activo con voz, voto y una representación digna.
