Firma del cuarto acuerdo que garantiza la continuación del Aruba Certification Program
Lunes 28 de septiembre de 2026 – La Autoridad de Turismo de Aruba (Aruba Tourism Authority – A.T.A.) y la Aruba Excellence Foundation (AEF) firmaron un nuevo acuerdo que fortalecerá la colaboración estratégica entre ambas organizaciones para sostener y ampliar iniciativas educativas enfocadas en la calidad del servicio y la experiencia del visitante en Aruba. El acuerdo fue firmado por Ronella Croes, CEO de A.T.A., y Monica Bos, presidenta de la Junta de Supervisión de AEF. El acuerdo proporciona financiamiento para apoyar el desarrollo y ejecución del Aruba Certification Program (ACP) y otras actividades educativas relacionadas con la misión de AEF.
Sobre Aruba Excellence Foundation
La Aruba Excellence Foundation es la entidad independiente encargada de la gestión y evolución continua del Aruba Certification Program desde 2018. La fundación tiene como misión principal promover la excelencia en el servicio y la experiencia del visitante mediante programas educativos enfocados en la hospitalidad. La organización trabaja junto con aliados de la industria turística, el sector educativo y el Gobierno de Aruba para impulsar la calidad y el conocimiento en nuestra comunidad.
Sobre Aruba Certification Program
Como parte importante del acuerdo, una versión renovada del Aruba Certification Program será introducida durante el año 2026. El Aruba Certification Program (ACP) es un programa educativo creado para fortalecer los conocimientos y habilidades de los profesionales en nuestro sector turístico. El curso cubre temas como la cultura, historia, naturaleza y hospitalidad arubiana, con el objetivo de mejorar la experiencia del visitante. Desde 2011, el programa ha contribuido de manera importante a la promoción de la excelencia en el servicio en Aruba.
El programa ACP actualizado incluirá contenido nuevo, métodos de aprendizaje modernizados y más oportunidades para que los participantes realicen capacitaciones tanto de forma presencial como digital. Además, la renovación se enfoca en las necesidades actuales de la industria y busca mantener la relevancia e impacto nacional de la certificación.
“Estamos muy contentos de poder continuar esta valiosa colaboración con la Aruba Excellence Foundation”, declaró Ronella Croes, CEO de A.T.A. “Todos los que trabajan en nuestro sector turístico son embajadores de Aruba y por ese motivo es esencial que tengan acceso a información actualizada y relevante. El programa renovado del Aruba Certification Program los equipará con conocimientos para que puedan compartir información correcta y contribuir a una experiencia auténtica y memorable para nuestros visitantes”.
“Un agradecimiento a la A.T.A. por continuar brindando apoyo a la Aruba Excellence Foundation para invertir en conocimiento y excelencia. Con la renovación del Aruba Certification Program, creamos más oportunidades para que los profesionales continúen desarrollándose y fortalezcan la calidad de servicio por la que Aruba es conocida”, expresó Monica Bos, presidenta de la Junta de Supervisión de AEF.
A través de este acuerdo, la A.T.A. y AEF reafirman su compromiso compartido de invertir en conocimiento, servicio, calidad de atención y desarrollo profesional, reconociendo que contar con profesionales y trabajadores bien preparados es esencial para el éxito continuo de Aruba como destino turístico.
