Na een succesvolle Global Marketing Meeting die eind mei op Aruba plaatsvond, blijft de Aruba Tourism Authority (A.T.A.) meer nadruk leggen op elk continent waar Aruba zichzelf positioneert. Als de toerisme-autoriteit van Aruba herkalibreert de A.T.A. voortdurend en blijft zij te allen tijde scherp op de uitgezette strategie. Feit is dat de positionering van Aruba bijzonder sterk blijft. Dit geldt zowel voor de vraagzijde als voor hetgeen gasten bereid zijn te ‘betalen’ voor hun vakantie op Aruba. Dit mag niet als een vanzelfsprekendheid worden gezien; dit moet worden gekoesterd en beschermd. Er moet worden vermeld dat een daling in het toerisme niet gunstig zou zijn voor de sector, en evenmin voor het eiland in zijn geheel. Zeker, men zou daar dan bij stil moeten staan en over reflecteren.
Om die reden vinden er verschillende strategische vergaderingen plaats van de A.T.A. met de diverse teams, om er zo voor te blijven zorgen dat Aruba een aantrekkelijke bestemming blijft en om de kwaliteit van de gasten die het eiland bezoeken te blijven verhogen. Cijfers tonen aan dat de aantrekkingsstrategie in dit kader werkt. Wat betreft de Verenigde Staten worden er meer bezoekers aangetrokken die onder andere meer dan USD $150.000 per jaar verdienen, en meer van hen die meer dan USD $250.000 verdienen. Daarnaast zijn er minder bezoekers aangetrokken uit de lagere categorie van het gemiddelde jaarinkomen. De A.T.A. blijft ook zien dat gasten die jaarlijks meer verdienen, ook meer uitgeven op Aruba. En zo blijft men de strategie monitoren en bijsturen. Het kernpunt blijft de bescherming van ons eiland in alles wat er wordt gedaan. De A.T.A. heeft de strategie aangepast en blijft deze nu nog verder aanpassen om te focussen op ‘Aruba: Heerlijk om te Wonen & Heerlijk om te Bezoeken’ (Aruba Dushi pa Biba y Dushi pa Bishita). Het gemiddelde jaarinkomen is één kenmerk dat wordt gemeten, maar er wordt zeker veel meer gemeten om ervoor te zorgen dat de gast die we aantrekken, ook op één lijn zit met onze visie van ‘het beschermen van ons eiland’. Zowel de lokale bevolking als de gast zelf moeten hieraan bijdragen.
Deze week in New York lag de focus juist op dit soort aspecten en op de vraag hoe de A.T.A. scherper zal zijn, maar ook hoe Aruba zal blijven leiden in het Caribisch gebied, bezien vanuit het perspectief van de vraag (waarbij onder andere wordt gezorgd voor het behoud van wat we hebben) en de bescherming van ons eiland.
Tijdens de vergaderingen zijn verschillende belangrijke onderwerpen besproken. Gedurende de sessies opende de Area Director van Noord-Amerika, Sjeidy Feliciano, de bijeenkomsten met een focus op teamwerk en het belang van afstemming om de strategische doelen te bereiken. Op dit moment werd de nadruk gelegd op hoe nauwe samenwerking tussen alle partners essentieel is om de markt vooruit te helpen.
De CEO van de A.T.A., Ronella Croes, presenteerde een samenvatting van de algemene doelstellingen van de organisatie, inclusief de richting voor de ontwikkeling van het toerisme, terwijl het Noord-Amerikaanse team hun specifieke doelen voor 2027 presenteerde, waarbij de belangrijkste prioriteiten en de strategische koers voor de markt werden geschetst. Daarnaast weidden agentschappen uit over de publiekssegmenten die Aruba wil aantrekken, met een focus op de ‘high value, low impact’-bezoeker.
Tijdens de bijeenkomsten in New York werden ook perspectieven gedeeld op reistrends, zowel op Noord-Amerikaans als op mondiaal niveau, wat waardevolle richtlijnen bood voor het nemen van strategische beslissingen. Tijdens de discussies werd dieper ingegaan op de positionering van Aruba als merk. De CMO van de A.T.A., Sanju Luidens-Daryanani, onderstreepte het belang om de vastgestelde doelen voor ogen te houden en toonde zich tevreden met het werk dat voor deze vergaderingen is verzet, die zeker nieuwe en andere aspecten bevatten die een gezond toerisme zullen blijven waarborgen. De sessies omvatten resultaten van nieuw onderzoek, evenals een specifieke nadruk op het onderwerp “Kunstmatige Intelligentie” (Artificial Intelligence), iets wat de A.T.A. continu evalueert en wat ook geen nieuw onderwerp is voor de A.T.A.
Tot slot werd er een update gepresenteerd over de ontwikkelingen van aruba.com, waarbij de belangrijke rol van de website in de digitale ervaring van bezoekers werd belicht. Alle marketingdisciplines waren vertegenwoordigd, waardoor werd gewaarborgd dat alle stakeholders op één lijn zitten met de gedefinieerde richtlijnen en de strategische koers. Dit soort vergaderingen is essentieel om de strategische visie te blijven vertalen naar concrete actie, zodat elke markt is afgestemd op de toerismedoelen voor Aruba.
