De Aruba Tourism Authority (A.T.A.) heeft zijn strategische positionering in Argentinië verder versterkt met een bezoek aan Buenos Aires, dat onder meer deelname aan de prestigieuze Forbes Sustainability Summit en een reeks ontmoetingen omvatte. Ronella Croes, CEO van de A.T.A., vervulde een centrale rol in de sessie “High Impact Alliances”, waarin zij het commitment van de A.T.A. aan verantwoord toerisme, samenwerking en duurzaam bestemmingsmanagement herbevestigde.
Tijdens de sessie op 1 juli nam de CEO van de A.T.A. deel als hoofddespreker aan een paneldiscussie naast de redacteur van Forbes. Het gesprek concentreerde zich op verantwoord toerisme en lokaal welzijn. Deze deelname positioneert Aruba niet alleen als toeristische bestemming, maar als een bestemming die staat voor het bevorderen van een betere balans tussen de bezoekerservaring, het welzijn van de gemeenschap, de bescherming van natuur en milieu, en het behoud van cultuur en authenticiteit.
In een context waarin het toerisme evolueert naar meer verantwoorde praktijken, lanceerde Aruba in mei 2026 in de Argentijnse markt de communicatiestrategie “Cuando Amas Aruba, Aruba te Ama”. Dit is de mondiale institutionele boodschap die nu ook in Argentinië leeft en die Aruba vorig jaar in andere markten in het Engels lanceerde als “When You Love Aruba, It Loves You Back”. In Argentinië is ook een initiatief gelanceerd dat nog meer gericht is op verantwoord toerisme, onder de titel: “Cuida Aruba como cuidas tu hogar” (Zorg voor Aruba zoals je voor je eigen huis zorgt).
Het initiatief nodigt bezoekers uit om van Aruba te genieten, terwijl ze het ook verzorgen en respecteren. Het geeft de gast al begeleiding voordat hij op Aruba aankomt. Hiermee wordt een nieuwe manier van verbinden met Aruba versterkt, waarbij bezoekers zich niet alleen als toerist voelen, maar als een gast die deel uitmaakt van de gemeenschap en de gedeelde verantwoordelijkheid begrijpt, waarbij de bescherming van ons huis gedragen moet worden door de bewoner, maar ook door de gast die wij welkom heten. Via dit initiatief bevordert Aruba concrete acties om de natuur te beschermen en te verbinden met onze cultuur, waardoor gedrag wordt gestimuleerd dat nog beter in lijn is met verantwoord toerisme. Al bij de start heeft dit laatste initiatief in recordtijd meer dan 875.000 mensen bereikt, is het opgenomen in samenwerkingen met influencers, in de training van meer dan duizend reisagenten en touroperators, en wordt het onder meer tijdens het incheckproces via luchtvaartmaatschappijen verspreid.
Wereldwijde platforms zoals Forbes zijn van groot belang in deze strategie. De Forbes Sustainability Summit helpt de boodschap van Aruba te versterken, niet alleen in Argentinië, maar ook in andere relevante markten met een publiek van leiders en besluitvormers.
De A.T.A. is zich bewust van de uitdagingen van ‘overtoerisme’ en de missie als organisatie is om bij te dragen aan: “Een Aruba dat fijn is om te wonen, is een Aruba dat fijn is om te bezoeken.” Hoewel dit niet alleen in handen van de A.T.A. ligt, draagt de organisatie bij door de ontwikkeling van toeristische producten, onderzoek en gevraagd en ongevraagd advies, samen met communicatiestrategieën gericht aan bezoekers die aanzienlijk zijn aangepast.
De boodschap aan de Argentijnse markt is er ook een van het stabiliseren van het bezoekersvolume en het richten van de strategie op het vergroten van het aantal bezoekers van hoge waarde. Dit is een onderwerp dat ook werd besproken tijdens ontmoetingen met de Ambassade van het Koninkrijk der Nederlanden, waar zij onder meer de ‘plaatsvervangend ambassadeur’, de ‘missieleider’ en de directeur van de ‘Argentijns-Nederlandse Kamer van Koophandel’ ontmoetten. Ook met het team van Aerolíneas Argentinas werd dit onderwerp besproken in aanwezigheid van de commercieel directeur en de marketing- & contentmanager. Interviews met belangrijke media, waaronder Infobae en Clarín, bevatten ook deze kernboodschappen.
De markt is aanzienlijk gegroeid en de bedoeling is om de strategie bij te sturen en succes te blijven oogsten via een voor Aruba belangrijke markt. Het succes is dus verbonden aan het stabiliseren van het volume en het vergroten van het aantal bezoekers van hoge waarde. De A.T.A. zal doorgaan met de strategie om de bestemming te positioneren op basis van de wens om ons eiland te beschermen, waarbij deze boodschap wordt gericht aan potentiële bezoekers en in fora die Aruba de mogelijkheid bieden om te benadrukken waar zij aan wil blijven werken. Dit alles vereist andere stappen.
