De leider van de PPA-fractie, Eduard Pieters, heeft diepe bezorgdheid en ongenoegen geuit over de kwaliteit van de dienstverlening die de dienst Censo aan de bevolking van Aruba levert. Volgens de fractie worden veel burgers, waaronder studenten die uit het buitenland terugkeren, geconfronteerd met een digitale barrière die hen verhindert hun inschrijvingsverplichtingen na te komen — een fundamentele stap om formeel in het land te kunnen functioneren.
Een onaanvaardbare digitale “blokkade”
De belangrijkste klacht is gericht tegen de officiële website van Censo. Burgers die een afspraak moeten maken om zich in te schrijven, krijgen een melding op het scherm dat zij het proces niet kunnen voortzetten.
“Dit is onaanvaardbaar,” verklaarde de fractieleider, en gaf aan dat zij bewijs hebben ontvangen via screenshots waaruit blijkt dat het systeem geen enkele vorm van inschrijving toestaat.
Deze situatie is bijzonder ernstig voor:
- Personen met een werkvergunning: Velen hebben hoge bedragen betaald voor hun werkvergunning en voor hun AZV-zorgverzekering, maar wanneer het moment komt om zich bij Censo in te schrijven wat een wettelijke verplichting is — faalt het systeem.
- Arubaanse studenten: Jongeren die in Nederland of een ander land studeerden en terugkeren naar Aruba (hetzij na het afronden van hun studie, hetzij om een andere richting te kiezen) kunnen zich niet opnieuw registreren op hun eigen eiland.
Gebrek aan ministeriële coördinatie
De PPA-fractie benadrukte dat dit geen probleem van slechts één week is. Sinds de maand januari heeft het publiek al alarm geslagen over deze slechte dienstverlening. De fractie vraagt om dringende interventie van de verantwoordelijke ministers, met name de minister van Justitie en de minister van Algemene Zaken, om samen te werken en deze technische of administratieve fout op te lossen.
“Wij kunnen niet tolereren dat een overheidsdienst, die een voorbeeld moet zijn voor het publiek, niet optimaal functioneert,” benadrukte de fractieleider.
Oproep tot een onmiddellijke oplossing
Voor de PPA mag het recht van burgers om zich wettelijk te registreren in het land waar zij wonen en werken niet worden belemmerd door een gebrekkig systeem. Het onvermogen om inschrijvingsverzoeken te verwerken wordt gezien als een gebrek aan respect voor de tijd en de investering die burgers in het land doen.
De fractie hoopt dat dit alarmsignaal serieus wordt genomen en dat Censo het afsprakensysteem voor inschrijving zo snel mogelijk opnieuw opent, om verdere vertragingen in de juridische processen van burgers te voorkomen.